前回の親方日記では、人間のストレスについてお話しをしました。
大きなストレスは小さなきっかけから始まる・・・
私自身も一時生活に支障をきたすくらいにストレスを抱えていた時期があります。
ひとつ悪いことが起こり、そういう時に限っていやな出来事が次々と襲ってくるものですよね。負の連鎖と言いましょうか、もうまったく辛く苦しい時期でした。
当時は仕事のこと、家族のこと、金銭面、健康面・・・まるで世の中の不幸を全部一人で背負っているような感覚に陥ったものです。
しかし私はなんとかそれを克服することが出来ました。
その方法とは、誤解を招いてしまうかもしれませんが『自分一人の力で解決』することでした。
というよりも、自分のことは結局のところ自分でしか解決できないということです。
誰かの話を聞いたり、本を読み漁ったり、時には病院や薬の力も借りたいと藁にもすがりたい気持ちにもなりますが、最終的には自分で判断して決断するしかない。
ある程度のマニュアルやハウスツールは参考になるかもしれませんが、完璧なひな形はこの世には存在しないのです。
生活の中で悩んだり、仕事上での人間関係など、生きていれば一度解決してもまた新しい課題として悩みは襲ってくるでしょう。
それはもしかすると以前よりも大きく、そしてより複雑かもしれません。
しかし一度自分で向き合うことができれば、それが免疫力となり大きな勇気になり、その人だけの最高の処方箋となるのです。
基本は自分の力で解決しようとはじめの一歩を踏み出すことが重要だと思います。
前回お話したように周りの環境作りはもちろん大切です。
しかし「コミュニケーション」「対話」、これによって防げることがたくさんある。
人はまずひとりです。そしてその集合体こそ会社であり社会です。
自分としっかり向き合い、そしてどうしても辛くなったら、そばにいる誰かに勇気を出して伝えてみませんか？
悩んでいる事柄についてでもいい、今日の天気の話でもいい、どうか一人きりで抱えこまないで。
それぞれにお互いを思いやり尊重し気付き合い築き合うことこそ、いいお店作りの第一歩ではないでしょうか？

〜お客様の心からの笑顔がみたいから、今日も魂込めてご奉仕します〜 かんてき親方